Bu metin, Mürekkep mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan müşteri ve dövme sanatçılarının kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikada açıklanan uygulamalar hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.
Mürekkep; müşterilerin dövme sanatçılarını keşfettiği, ilan ve teklif üzerinden fiyat aldığı ve randevu oluşturduğu bir pazaryeri platformudur. Dövme hizmetinin bedeli uygulama üzerinden tahsil edilmez.
KVKK kapsamında veri sorumlusu, Mürekkep'tir. Her türlü soru, talep ve başvurunuz için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz:
Uygulama şu anda beta aşamasındadır. Ticari şirket yapılanması tamamlandığında bu bölüm tüzel kişilik bilgileriyle güncellenecektir.
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik ve Hesap | Ad soyad, e-posta adresi (Firebase Authentication üzerinden; Google veya Apple ile girişte ilgili sağlayıcının paylaştığı ad ve e-posta). |
| İletişim | Telefon numarası. Müşteri telefonu gizli tutulur ve yalnızca hesap sahibi erişebilir. Sanatçı telefonu, müşterilerin stüdyoya ulaşabilmesi amacıyla profilde görünür. |
| Konum | İl ve ilçe bilgisi; sanatçı ve stüdyolar için haritada gösterilen stüdyo konumu (enlem/boylam). |
| Görseller | Profil fotoğrafı, portfolyo görselleri, flash tasarımlar, tasarım taslakları, iyileşmiş dövme fotoğrafları, değerlendirme görselleri. |
| Platform İçerikleri | İlanlar, teklifler, randevu bilgileri, mesajlaşma içerikleri, değerlendirme ve yorumlar, koleksiyonlar. |
| Teknik Veriler | Anlık bildirim (push) token'ı, çökme ve hata kayıtları (Firebase Crashlytics), ad-soyad veya iletişim bilgisi içermeyen, cihaz tanıtıcısına bağlı kullanım olayları ve ekran görüntüleme istatistikleri (Firebase Analytics), cihaz ve işletim sistemi bilgisi. |
| Uygulama İçi Satın Alma Kayıtları (yalnız sanatçı) | Öne çıkma satın alması yapıldığında App Store tarafından üretilen işlem kimliği ve satın almanın geçerlilik bitiş tarihi. Kart bilgisi toplanmaz ve saklanmaz; ödeme tamamen Apple tarafından yürütülür. |
| Doğrulama Belgeleri (yalnız sanatçı) | "Doğrulanmış Sanatçı" başvurusunda gönüllü olarak yüklenen sertifika, ruhsat veya benzeri belge fotoğrafları; yalnızca başvurunun değerlendirilmesi amacıyla incelenir. |
Ödeme verileri: Uygulama, dövme hizmetinin bedelini tahsil etmez; kart bilgisi toplanmaz ve saklanmaz. Sanatçıdan IBAN, T.C. kimlik numarası, vergi numarası gibi ödeme alma bilgileri istenmez. Uygulama içi satın almalar App Store üzerinden yürütülür; Mürekkep yalnızca satın almanın geçerliliğini doğrulamak için işlem kimliğini saklar. İleride uygulama üzerinden ödeme alınması hâlinde bu metin önceden güncellenecektir.
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Verilerin yurt dışına aktarımı, KVKK'nın 9. maddesindeki güncel düzen çerçevesinde yapılır: Kurul'ca ilan edilmiş bir yeterlilik kararı varsa buna; yoksa uygun güvencelerin (ör. standart sözleşme hükümleri) sağlanmasına; bunların da mümkün olmadığı hâllerde maddede sayılan istisnalara veya açık rızanıza dayanılır. Kullandığımız sağlayıcılara aktarım, hizmetin ifası ve uygun güvenceler kapsamında gerçekleştirilir.
Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, Uygulamayı kullanmanız verilerinizin yurt dışına aktarılmasını gerektirir:
Ayrıca platformun doğası gereği, profil bilgileriniz (ad, profil fotoğrafı, portfolyo, il/ilçe, sanatçılar için telefon ve stüdyo konumu) diğer kullanıcılara görünür. Değerlendirmelerde isim kısaltma, fotoğraf ve tarih gizleme tercihleri sunulur.
Verileriniz bunların dışında hiçbir üçüncü tarafa satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı Uygulama içinden (Ayarlar → Güvenlik ve Gizlilik → Hesabımı Sil) dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silindiğinde:
Verileriniz aktarım sırasında şifrelenir (TLS). Erişim, sunucu tarafında tanımlı güvenlik kurallarıyla sınırlandırılır: iletişim bilgileri gibi hassas veriler yalnızca sahibinin erişebileceği şekilde ayrıştırılmıştır; randevu detayları yalnızca ilgili taraflara açıktır. Güvenlik önlemleri düzenli olarak gözden geçirilir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak;
Başvurularınızı destek@murekkep.app adresine, kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ve talebinizin konusuyla birlikte iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirmiyorsa ücretsizdir (aksi hâlde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir).
Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz (KVKK m.14).
Mürekkep, 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Dövme hizmetlerinin niteliği gereği Uygulama yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz kullanıcıların hesapları ve verileri silinir.
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler Uygulama içinden duyurulur; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi, yürürlükteki sürümü gösterir.